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Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo pedir productos Oriflame en McO?
Es muy sencillo, solo tienes que mirar los productos que están organizados en categorías, puedes usar el buscador del sitio o mirar el

Una vez que hayas elegido el producto, selecciónalo y rellena el siguiente formulario (cantidad, color, etc), pulsar sobre "Pagar pedido" para añadir los productos a la Cesta de la compra. A continuación rellena tus datos de facturación y de envío (si no fuese la misma), y la forma de pago. Revisa que todo este correcto y pulsar en "Terminar" y tu pedido será procesado para su preparación y envío.

Si encuentras algún producto en el catálogo que no se encuentra en la tienda, pídemelo rellenado el formulario de contacto incluyendo en el mismo:

→ Nombre del producto.
→ Código del producto.

Si lo prefieres, rellena el formulario de .................. y te asesoraré de todas las dudas que tengas.
También disponemos de página en Facebook.
Te contestaré lo antes posible.
Plazos de entrega
Cuando realices tu pedido, recibirás un correo confirmándote la compra(en caso de no recibirlo ponte en................ con nosotros), y tu pedido será procesado para su preparación y envío.

En un período de 4-5 días hábiles, salvo excepción, recibirás tu pedido en la dirección que nos hayas indicado.
Gastos de envío, manipulación y embalaje
Los pedidos se envían mediante *correos y se envía por correo certificados.

En los gastos de envío se incluyen el embalaje y la manipulación.

Para pedidos a partir de:

→ Hasta 60€ 5,95€+gastos de manipulación y embalaje.

→ Superiores a 60€ los gastos de envío, manipulación y embalaje son gratuitos.

→ Superiores a 100€+Regalo+gastos, manipulación y embalaje son gratuitos.
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¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Por supuesto que si.
Te enviaré un correo confirmándote el envío del pedido y el Nº de seguimiento para tu tranquilidad.
¿Puedo devolver algún producto que he pedido?
Tenemos una garantía incondicional, te reembolsamos el 100 por cien de todos los productos. Si no estás satisfecho con alguno de nuestros productos, siempre puedes devolverlo.

Deberás de ponerte en ............... con nosotros a la mayor brevedad posible indicando:
- Nombre y dirección de correo electrónico con el que formalizó su compra.
- Referencia de los productos adquiridos y precio ( Lo encontrará en la factura de compra).
- Fecha del pedido y número de transacción.
- Número de cuenta bancaria para el abono.
- Y motivo de la devolución.

El plazo de cambios/devoluciones:

→Cosméticos: Plazo de 90 días
→Ofertas y Complementos/Bisutería: Plazo de 30 días.

*McO acepta la devolución del producto siempre y cuando este no haya sido abierto ni manipulado y conserve su embalaje original.
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

*Si el producto es defectuoso o dañado durante el envío, previa comprobación del producto,los gastos correrán a cargo de McO.

Para que se haga efectivo el Cambio/Devolución deberás de enviarnos el producto a McO para su comprobación y se te abonará el importe del producto o bien se te generará un "Vale Descuento" para podrás utilizar en tu siguiente compra.
McO se reserva el derecho a cualquier modificación sin previo aviso por nuestra parte
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podrás cancelar su pedido mientras no se haya hecho el pedido a la central.

Si no es así el importe le será abonado mediante transferencia bancaria.

Para la cancelación de un pedido, debe de ponerse en .............. con nosotros a la mayor brevedad posible solicitando la cancelación e indicándonos el número de transacción de su pedido que encontrará en la parte superior del comprobante de compra.
Es imprescindible que nos envíe el e-mail desde el mismo correo con el que formalizó su compra.